Vingança na imobiliária

gente... eu esqueci de contar do "triste fim com a imobiliária de Lorena". Triste fim para eles, hehehehehehe. 

Depois de um comentário no post "tchan, tchan, tchan, tchan" é que dei conta que não terminei de contar a história e o desfecho. Eu tinha parado no momento em que meu contrato tinha ficado pronto (depois de muito blábláblá, crises nervosas e afins). 

Pois bem, no dia seguinte, quando nós iríamos passar o contrato para nossos fiadores assinarem (e se tudo desse MUITO certo - o que já parecia totalmente improvável - meu marido mudaria da pensão para o apartamento no sábado), "caiu do céu" um apartamento em Cachoeira Paulista mesmo.

No horário do almoço lá foi meu marido, para conhecer o apartamento e conversar com o proprietário. E agora sim um bom motivo para o  "tchan, tchan, tchan, tchan": o apartamento era ótimo, no centro da cidade, sem complicação alguma para alugar, no mesmo preço do aluguel de Lorena (com a vantagem de meu marido não ter que viajar todos os dias, mesmo sendo uma distância curta).

Eu devo ter falado um "sim" bem sonoro na hora que meu marido perguntou se eu aceitava morar em Cachoeira ao invés de Lorena (meu horror com a imobiliária de Lorena foi tanto que nem pensei duas vezes).

No sábado da semana em questão, ao invés de ir entregar o contrato e pegar a chave do apartamento em Lorena, tivemos o prazer de ir até a imobiliária e dizer que não queríamos mais o negócio e pegar todos nossos documentos. 

Ah... eu sei que é maldade, mas eu me senti vingada... depois de tanta dor de cabeça que eles me causaram.... saí de lá com um risinho no rosto (o qual seria impossível de descrever aqui no momento, hehehehehe).

Conclusão: moro agora em Cachoeira Paulista, no centro da cidade, na maior facilidade para meu marido ir trabalhar. :) 

tchan, tchan, tchan, tchan

A futura locatária (distante mais de 400km) liga para a imobiliária.

A atendente pede para a locatária aguardar um momento e vai conferir algumas coisas. 

Enquanto a locatária aguarda na linha, ela ouve e reconhece um barulho estranho... 

Pensamento da locatária: "Peraí... isso é uma máquina de escrever? Dentro de uma imobiliária? No ano de 2012?"

Enquanto a locatária divaga, imaginando o que estaria sendo datilografado (e esperando que não fosse seu contrato de locação), a atendente volta.

Atendente: "Agora está tudo certo. Você só precisa pegar o contrato aqui e levar para os fiadores assinarem."

Pensamento da locatária: "misericórdia.. acho que era meu contrato mesmo"

Locatária: "Mas vocês não podem enviar direto por email? O fiador imprime, assina e envia para vocês"

Atendente: "Ah... mas a gente já teve muito problema com isso e não envia mais por email, porque as pessoas alteram o contrato"

Locatária: "Mas vocês não precisam enviar o arquivo .doc"

Atendente: "Mas se não for assim, como a gente enviaria?"

Locatária: "Só gerar um PDF do arquivo..."

Atendente: "E aí não dá para alterar nada do que estiver escrito?"

Locatária: "Não..." (como diria a hillé puonto: *BOOOOOOOOOM*)

Atendente: "ah, então tá. vou pedir para alguém fazer isso e depois já envio para você".

Locatária desliga e fica duvidando que o tal contrato vai chegar em PDF.

Algumas horas depois, chega o contrato no email... em .doc (*BOOOOOOOOOM* de novo)

Lendo o documento, a locatária se depara com outra questão, agora sobre a forma de pagamento: "Deverá ser pago no Escritório da IMOBILIÁRIA".

Com isso dá para dizer: "A primeira faz tchan, a segunda faz tchun, e tchan, tchan, tchan, tchan!"

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tchan: computador e impressoras são coisas muito novas... E para quê, né? a máquina de datilografar faz tudo... (e eles devem ser os maiores consumidores de "branquinho" e fitas corretivas, além das crianças do ensino fundamental)

tchun: PDF é outra novidade. Então ainda é muito difícil gerar um arquivo desse tipo nos computadores pessoais.

tchan, tchan, tchan, tchan!: Boleto bancário não deve ser coisa confiável também. Receber o dinheiro direto na imobiliária é muito mais seguro, completamente garantido e os atendentes tem a possibilidade de ver a carinha feliz do seu cliente e futricar um pouco da vida dele, assim que ele virar as costas.

Imobiliárias de Lorena: sejam profissionais!

No fim da semana passada eu comecei minha busca por um novo "lar" aqui pelas bandas do Vale do Paraíba. Passei dois dias andando sozinha, igual barata tonta, me localizando só pelo GPS (porque não conheço NADA daqui da região), em busca de uma casa/apto.

E vou falar... tem muita coisa ruim para alugar com preços absurdos.

Mas antes de ver os imóveis, eu notei uma coisa muito séria aqui: o serviço muito ruim das imobiliárias.

Os sites de todas elas são ruins (com péssimas funcionalidades), os imóveis que aparecem lá nem sempre estão disponíveis. As lojas físicas fecham no horário do almoço (das 11:30 as 13:30!), são desorganizadas pois elas não usam um sistema no computador para facilitar o trabalho e não são nada gentis no atendimento (com exceção de um senhor, Mauricio, dono de uma pequena imobiliária no centro de Lorena).

Na minha busca por um imóvel adequado (situação do imóvel/localização e preço), encontrei um apartamento. Levei meu marido para ver o lugar, ele gostou e de lá voltamos para a imobiliária, tratar da papelada.

Já tinha levado comigo todas as "mil" cópias de documentos necessários para a locação e o fiador. Aí começa o problema... eles pedem fiador de Lorena ou da região. Penso comigo: "eles são burros ou o quê... moro mais de 400km longe daqui, não conheço nada nem ninguém aqui, estou vindo para cidade deles, onde vou gastar dinheiro, vou me tornar cliente e eles não facilitam nada!". Com um pouco de choradeira, eles aceitam a documentação do meu fiador (meus pais!) e ficam de fazer uma consulta para ver se aprovam eles... eles pedem para eu ligar hoje (segunda-feira) para ver se está tudo ok.

Então hoje, depois das 13:30, eu tento ligar váriassssssss vezes e ninguém atende... já viu uma situação dessa? Uma imobiliária, em horário de atendimento, que não atende telefone? Lá pela sexta tentativa, quase no final da chamada, alguém resolve atender o telefone com um "alô" bem ríspido. Eu pergunto da documentação e a atendente, ainda de forma muito ríspida, informa que não deu tempo de olhar nada da documentação deixada no sábado, que existem 6 contratos da semana passada para finalizar e que só vão olhar a documentação nova depois que terminar esses 6...

Aí eu penso se estou lidando com um serviço público de má qualidade, porque esse foi o tipo de atendimento que recebi!

Enquanto tenho que esperar a "boa vontade" da imobiliária que "escolhi" (!?) para alugar o imóvel, meu marido continua gastando horrores em uma pousada, dia após dia...

Engraçado que Lorena possui um campus da USP, a EEL, que ainda é novo, mas que acabou de aprovar novos cursos na graduação. E logo devem aparecer os cursos de pós-graduação. Isso significa muito mais dinheiro para a cidade, mas também significa necessidade de infraestrutura para atender esse pessoal.

Então já fica um aviso para os novos estudantes que devem chegar em Lorena, eufóricos com a aprovação na EEL-USP: paciência para arrumar um lugarzinho para alugar.

Mas é sempre bom dar o recado ao pessoal da cidade também (apesar das poucas pessoas que vão ler este blog):

Imobiliárias de Lorena: sejam profissionais!

Quem sabe um dia essas imobiliárias comecem a melhorar seus serviços e disputar cada um dos estudantes e trabalhadores que chegarem na cidade, oferecendo o seu melhor.

(enquanto isso, eu aguardo, impaciente, a aprovação da minha documentação)